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Evaluation externe Habilitation ANESM n° H2009-11-264
Madame, Monsieur,
Vous devez prochainement procéder à l’évaluation externe de votre établissement ou de vos services.
Nous
vous proposons une méthodologie d’intervention que nous souhaitons
collaborative et constructive pour votre démarche d’évaluation de la
qualité du service rendu à l’usager.
Pour une demande de RDV ou d’information supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter :
par téléphone : 04 94 67 74 36 Responsables : Pascale DRAPIER et Michel PATALAS
L’association i3s, c’est :
Un savoir faire reconnu :
- - plus de 20 ans de prestations de conseil, formation, formation-action
- - plus de 1000 missions réalisées sur le territoire PACA – Languedoc/Roussillon
- - un domaine d’expertise orienté principalement en secteur social et médico-social
Une qualité de service certifiée :
- - une charte qualité déclinée depuis sa création en 1992 (consultable sur notre site internet)
- - un processus d’amélioration continue engagé depuis 1998
- - une
certification iso 9001 depuis 2003, renouvelée en décembre 2012 dans
les domaines : « formation, conseil, évaluation externe »
Une expérience en matière d’évaluation externe :
- - habilitation par l’ANESM depuis 2009
- - des évaluateurs certifiés AFNOR « évaluateur externe expert », « évaluateur externe »
- - des missions d’évaluations externes réalisées depuis 2011
- - une participation aux réseaux de réflexion sur la thématique de l’évaluation
- - une équipe pluridisciplinaire d’évaluateurs formés et fidélisés
Une réponse personnalisée :
- - une proposition d’intervention spécifique aux caractéristiques des établissements à évaluer
- - une démarche respectueuse de l’établissement, des professionnels, bâtie sur une relation de confiance et de transparence
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